一、公寓住宿服务

夏风拂校园，莘莘学子，奔赴前程。6月学生公寓各项服务工作有序推进,开展宿舍规范检查9454次，评出优秀宿舍3708间次；办理宿舍业务129人次，其中办理退宿75人，办理宿舍调整25人，办理入住29人；宿舍维修656单，其中东湖校区241单，东南校区415单；通报宿舍不文明现象150余起，登记晚归227人次。

二、公寓服务满意度

6月份公寓中心对两校区17个组团开展服务满意度调查，共计469名住宿学生参与评分，围绕员工岗位职责、工作规范、服务态度、响应效率、文明用语及卫生质量等40项服务标准进行量化打分。东湖校区学生公寓服务满意度平均分为95.51分，东南校区学生公寓服务满意度平均分为94.92分。

办理毕业生退宿手续

检查强弱电间门锁

维修闭门器

安全隐患排查

缝制学生书包

维修学生黑板

搬运毕业生物品

运输毕业生行李

三、毕业季专题工作会议暨解放思想大讨论

为扎实做好2026届毕业生离校保障工作，筑牢公寓安全防线、提升服务质量，6月16日下午，公寓中心组织召开毕业季专题工作会议暨解放思想大讨论。会议要求，进一步压实主体责任，细化工作流程、规范管理细节，始终坚持安全第一的工作底线，立足毕业生需求提供贴心、暖心的精细化服务，全力营造温情有序的毕业离校氛围。

毕业生退宿专题会议

解放思想大讨论

四、宿管代表受邀出席毕业典礼

6月18日，苏州工学院2026届本科生毕业典礼暨学位授予仪式在东湖校区体育馆举行。本次典礼特别邀请后勤管理处宿管、厨师等一线工作人员作为特殊嘉宾到场观礼，见证学子圆满毕业。学生公寓管理员凌利红、钱春荣作为代表出席典礼。

首次走进毕业典礼现场，凌利红、钱春荣表示内心满是荣幸与激动。四年朝夕相伴，他们早已把学生当作自家孩子，日常总为忘带钥匙的学子开门值守。谈及离别，凌利红满是不舍与牵挂，温柔叮嘱毕业生：步入社会独自生活，要记得保管好钥匙，在外遇到难处，宿舍门卫永远是大家的港湾，欢迎孩子们常回“家”看看。

宿管阿姨默默陪伴四载，见证学子成长，正是后勤管理处始终以暖心服务守护校园生活的缩影。此次受邀观礼，是学校对一线后勤服务工作的认可。未来，学生公寓全体员工将持续深耕暖心服务，以细致温情的保障，陪伴学子奔赴山海。

五、毕业季暖心服务

六月盛夏，骊歌轻响，毕业如期而至。后勤管理处学生公寓暖心开启毕业专属服务，用细致举措送别即将离校的学子。针对毕业生离校行李繁多、搬运不便的难题，后勤组建志愿小队，有序开展行李接驳志愿服务，全程协助大家搬运行李、指引路线，全力解决搬运难题，让离校之路轻松省心。

免费接驳行李服务

公寓中心为毕业生精心准备了学士帽造型棒棒糖作为欢送小礼，取谐音巧意，“寓”见最“棒”的你们。小小的糖果承载着公寓的满满祝福，浓缩朝夕相伴的温情。愿各位学子带着公寓的暖意奔赴山海，此去乘风破浪，前程璀璨，常念母校，万事顺遂。

六、服务性劳动实践指导

后勤管理处自2020年开展《服务性劳动实践》课程以来，学生公寓设置了多元实践岗位，扎实开展劳动实践指导工作。岗位涵盖公寓安全隐患排查、组团外环境整治、门卫日常辅助等，具体包含楼栋安全巡检、白色垃圾清理、垃圾分类规范投放、门岗秩序协助等实操任务。学生公寓管理员、门卫等一线工作人员化身实践导师，现场讲解操作规范、示范实操流程，手把手进行作业指导，及时纠正劳动中的问题。劳动实践立足真实服务场景，以实景实操的专业化指导，让学生在岗位劳作中掌握实用劳动技能，树立责任意识与服务意识，切实锤炼劳动本领，全面培育大学生劳动素养，助力学生综合素质稳步提升。

七、关键岗位员工培训

为进一步强化学生公寓消防安全管理，提升一线工作人员火灾应急处置能力，切实筑牢校园消防安全屏障，后勤管理处联合保卫处，在两校区开展学生公寓消防灭火演练及灭火毯使用专项培训，全体公寓管理员、门卫全员参与参训。

6月10日至12日，“学生心理危机识别与应急处置”专题培训会在两校区分批次开展，学生公寓管理员、门卫参加培训。学生处心理健康教育中心结合校园实际案例，系统讲解了学生心理危机的常见表现、识别要点、沟通技巧及应急处置流程，帮助参训人员掌握在学生日常管理中及时发现、科学应对心理危机事件的方法。

东湖校区

东南校区

八、员工风采

赵雪琴 东湖校区13-14组团宿舍门卫

2024年10月入职以来，始终坚守学生公寓门卫岗，2025年获评“学生最喜爱的宿舍管理员”荣誉称号。工作中，她秉持极强的责任心，恪尽职守、耐心细致，严格落实公寓晚归登记、安全隐患排查、学生日常关怀等各项工作，全力为同学们营造和谐、安全的住宿环境。未来，她将继续以饱满的热情坚守平凡岗位，用温暖与守护护航学子成长，以贴心服务书写后勤岗位上的不凡篇章。（公寓中心/摄影 邱月兰/供稿 张元宝/审核）