一、公寓住宿服务

初夏的校园，草木葳蕤，万物竞秀。5月学生公寓各项服务工作有序推进,开展宿舍规范检查10031次，评出优秀宿舍4617间次；办理宿舍业务106人次，其中办理退宿74人，办理宿舍调整16人，办理入住16人；宿舍维修621单，其中东湖校区246单，东南校区375单；通报宿舍不文明现象200余起，登记晚归299人次。

二、专项检查工作

5月份公寓中心开展两校区宿舍专项检查，涵盖安全、卫生及维保三方面。安全检查重点排查消防设施及用水用电规范；卫生检查重点解决公共区域杂物堆放及占用消防通道问题；维保检查重点核查报而未修及维修响应不及时问题。通过此次检查，进一步夯实管理责任，为学生营造安全、整洁、宜居的住宿环境。后续将持续跟进整改，完善常态化检查机制。

三、公寓服务满意度

5月份公寓中心对两校区17个组团开展服务满意度调查，共计795名住宿学生参与评分，围绕员工岗位职责、工作规范、服务态度、响应效率、文明用语及卫生质量等40项服务标准进行量化打分。东湖校区学生公寓服务满意度平均分为93.66分，东南校区学生公寓服务满意度平均分为95.05分。

应急灯维修

漏水维修

晾晒被吹落的衣物

领回丢失的身份证

五、洗衣房外立面改造

为推进各类基础设施的微更新、微改造，利用五一假期完成学生公寓洗衣房外立面改造工程。此次改造主要针对东湖校区洗衣房老旧外墙，采用环保耐候材料重新铺装，并融入简约设计风格，与周边建筑整体协调。施工期间，公寓中心设置临时通道与围挡，尽量减少对学生日常洗衣和通行的影响。改造后的洗衣房外观整洁明亮，不仅消除了原有墙面的安全隐患，也进一步优化了宿舍区的整体形象。

六、寓见花海 打卡青春

走进东南校区1-3组团，月季、蔷薇等多种花卉错落有致地绽放于楼栋之间，微风拂过，花香弥漫整个宿舍区。不少学生三五成群地在花丛前驻足欣赏，有的还举起专业照相机记录下这片“校园秘境”。一名同学笑着说：“每天推开门就能看到这么美的花，心情特别愉悦，这里已经成为我们最自豪的宿舍区了。”

这些鲜花并非统一规划项目，而是东南校区1-3组团管理员钱春荣利用业余时间自发种植、悉心养护了四五年的成果。“我们希望通过美化环境，给同学们营造一个温馨、舒适的居住氛围。”钱春荣阿姨被同学们亲切地称为“钱妈”，朴实的关爱就如鲜花般沁人心脾。

这一片花海不仅提升了宿舍区的颜值，也成为校园环境育人、服务育人的生动缩影。如今，“最香组团”的美名已在校园内外传开，成为公寓一道温暖而亮丽的风景线。

七、员工风采

肖月芳 东湖校区1-2组团宿舍门卫

自2011年9月入职以来，她始终坚守组团门卫岗位，先后多次获后勤先进个人、最美宿管阿姨等荣誉称号。工作中，她秉持极强的责任心，恪尽职守、严谨细致，严格落实人员进出登记、校园秩序维护、外来人员核验等各项工作，全力筑牢宿舍安全第一道防线。多年如一日的坚守，让她赢得了学生的一致认可与信赖。未来，她将继续以饱满的热情坚守平凡岗位，用责任与守护护航宿舍平安，以暖心服务书写平凡岗位上的不凡篇章。（公寓中心/摄影 邱月兰/供稿 张元宝/审核）