为认真做好新学期开学校园商贸服务工作,把师德师风建设延伸到校园商贸服务全链条,护航师生返校与新生入学,9月1日下午,后勤管理处(后勤保障部)组织召开秋季学期校内门商贸服务工作会议,后勤管理处(后勤保障部)相关负责人及各校内商贸服务负责人参会。
会议围绕门面房服务提出八项明确要求,一是坚守诚信经营底线,严格按照合同经营范围开展业务;二是规范价格管理,全面落实明码标价;三是绷紧安全经营防线,抓实消防安全、食品经营安全、水电安全等;四是严格落实“门前三包”,做好环境卫生整治;五是强化合同履约,严禁转租分租;六是践行微笑文明服务,把文明有礼的服务作为师德师风在商贸岗位的具象体现;七是闭环处置师生投诉,做到矛盾就地化解;八是自觉服从学校多部门联合监管,积极配合开学各类专项检查。针对公寓第三方外包服务,对空调租赁、直饮水机、学生浴室等项目细化部署,要求空调租赁服务商严守学生自愿原则,完善故障报修和舆情风险预案;直饮水机运维单位做好巡检消杀、水质安全检查;浴室运营单位全力盘活公共浴室资源,缓解新生入学洗浴排队难题,及时处置学生反馈问题。
会议指出,校园商贸服务是落实“三全育人”的重要阵地,商贸服务从业人员的一言一行都直接展现校园风尚,间接影响学生价值养成,师德师风建设不仅面向专任教师,同样贯穿后勤社会化服务全过程。商贸服务单位必须树牢“服务育人”理念,把师德师风的内在要求转化为诚信经营、文明服务、恪守底线的实际行动,将育人意识融入商品售卖、设备运维、学生诉求处置的每一处细节。
会上还与各商贸服务单位签订了诚信经营承诺书。
