一、公寓住宿服务工作

人间最美四月天，四月是花的海洋，是春之序曲的高潮，是万物复苏的盛宴，象征着希望与新生。四月学生公寓各项服务工作有序推进,开展宿舍规范检查16040次，评出优秀宿舍6850间次，查处违章电器31件；办理宿舍业务114人次，其中办理退宿39人，办理宿舍调整68人，办理入住7人,登记晚归122人次；宿舍维修561单，其中东湖校区240单，东南校区321单。

二、公寓安全工作

学生公寓安全是校园安全体系的重要组成部分，关乎每一位学生的生命财产安全与身心健康。公寓人员密集且流动性大，加强学生公寓安全管理是维护校园稳定、保障学生权益的重要防线。4月3日上午，校党委常委、副校长王任带队，以“四不两直”方式对两校区学生公寓进行安全检查；4月16日，后勤管理处、保卫处等部门联合开展学生公寓安全检查；4月17日，省教育厅高校春季安全检查组，对我校学生公寓开展安全检查；4月18日，后勤管理处开展学生公寓消防疏散演练；4月25日，校党委常委、副校长王继元带队，开展学生公寓进行安全检查。这些措施对推进“平安公寓”建设起到了强有力的推动作用。

4月3日 校党委常委、副校长王任带队开展宿舍安全检查

4月25日 校党委常委、副校长王继元带队开展宿舍安全检查

4月17日 省教育厅高校春季安全检查组开展学生公寓安全检查

4月16日 学校多部门联合开展学生公寓安全检查

4月18日 公寓消防疏散演练专项活动（东湖校区）

4月18日 公寓消防疏散演练专项活动（东南校区）

三、公寓服务满意度

4月份，公寓中心对两校区17个组团开展服务满意度调查，共计1712名住宿学生参与评分，围绕员工岗位职责、工作规范、服务态度、响应效率、文明用语及卫生质量等40项服务标准进行量化打分。东湖校区学生公寓服务满意度平均分为93.10分，东南校区学生公寓服务满意度平均分为92.87分。

公寓垃圾清运

公寓楼顶维修

公寓灯具维修

公寓电风扇清洗

公寓浴室清洗

公寓浴室消毒

公寓外环境消毒

公寓饮水机清洗

公寓洗衣机房清洗

公寓消防巡检

公寓空调清洗

四、公寓禁烟宣传

4月23日下午，后勤管理处在两校区学生公寓开展“无烟宿舍 安全相伴”禁烟宣传专项活动。公寓管理员化身禁烟宣传员，耐心地向学生讲解吸烟的危害，从身体健康到消防安全，全方位普及禁烟知识，呼吁学生从身边做起,自觉拒绝烟草，远离烟草毒害,养成良好的健康卫生习惯和文明生活方式。

东湖校区公寓禁烟宣传

东南校区公寓禁烟宣传

公寓公共区域禁烟标志

公寓公共厕所禁烟标志

五、公寓草坪修剪

为营造整洁舒适的居住环境，提升学生公寓绿化品质，4月份后勤管理处对两校区学生公寓草坪开展集中修剪与杂草清理行动，为住宿学生提供优美宜居、整洁舒适的住宿环境。

东南校区学生公寓

东湖校区学生公寓

公寓杂草清理

六、公寓团队建设

4月1日，张静娟顺利通过高级物业管理师考试，获得物业管理师资格证（三级/高级工），这是公寓中心继陈星、王樱洁、王洁雯、凌利红、邹静超,第6名员工获得专业技能职业资格证书。物业管理师资格考试是国家职称考试之一，是对从业人员物业管理理论知识储备与实践能力的综合全面考核。后勤管理处高度重视员工队伍建设，鼓励员工积极参与专业技能考试，不仅有力地推动了员工专业技能的提升，使他们在各自岗位上能够更加得心应手地开展工作，更是公寓中心队伍迈向专业化与规范化的重要起点，为公寓中心未来长远发展注入强大动力。

公寓员工技能证书

4月16日，江苏省高等学校后勤协会发布2025-2026 年度课题立项的通知，公寓中心团队申报的《高校后勤员工三全育人参与行为的影响因素研究》获批重点课题。此外，公寓中心团队还撰写了《人工智能背景下高校后勤人才素质模型构建研究》《基于党建工作的高校后勤服务效能提升与质量保障研究》《人工智能背景下高校公寓楼消防安全策略》《三全育人背景下高校后勤员工服务育人意愿及其影响因素研究》四份申报书，积极申报中国教育后勤协会2025年专项课题。这些措施对促进公寓中心员工学习新知识、新技能，拓宽专业视野，提升综合素质、业务能力，以及打造一支高素质、专业化的公寓管理队伍提供有力支撑。

公寓团队课题申报与立项

七、公寓暖心服务

鲁迅先生说，有一份热，发一份光，就像萤火虫一般。在学生公寓一线平凡岗位上，员工就像是一只只萤火虫，汇聚一盏盏关怀之光，日复一日、年复一年，守护着莘莘学子们的求学路。

为学生缝补书包

为学生缝补衣服

帮助受伤同学

帮助学生冷藏中药

帮助学生找回遗失手机

帮助崴脚学生冷敷

八、雅室共赏

文化是一个国家、一个民族的灵魂，文化兴国运兴，文化强民族强。宿舍作为学生生活的重要场所，其文化氛围对学生的成长有着深远影响。一个干净整洁、充满文化气息与生活雅趣的居住空间，不仅承载学生的学习梦想，更滋养他们的青春心灵。

东南校区 电子信息工程学院 16-308（男生宿舍）

东南校区 计算机科学与工程学院 6-526（女生宿舍）

东湖校区 师范学院 18-2823（男生宿舍）

东湖校区 生物与食品工程学院 13-6204（女生宿舍）

九、员工风采

王会娟，东南校区20-24组团宿舍管理员，中共党员

       王会娟，中共党员，毕业于中国石油大学，担任东南校区20-24组团宿舍管理员。2019年入职以来，始终坚守真诚服务的初心。她工作态度积极，热情饱满，多次荣获公寓“十佳服务明星”与“宿舍管理能手”等荣誉称号，连续多年考核优秀，2024年荣获“江苏省首届应用型高校宿管员素质能力赛”三等奖。作为党员，她以身作则，积极调解员工矛盾，提升团队服务效率，展现了良好的党性修养。作为公寓管理员，她细心关怀学生，严格安全管理，耐心指导学生内务整理，及时解决学生难题，成为学生心中的温暖依靠。作为一名“不上讲台的教师”，她以多样化的服务方式，践行服务育人理念，赢得了师生的广泛赞誉。（公寓中心/摄影 邱月兰/供稿 张元宝/审核 ）