3月6日下午，后勤管理处（后勤保障部）在知新楼四楼会议室召开业务骨干能力提升专题培训暨“善美讲堂”第八期，特邀常熟市市场监督管理局莫城分局副局长许杨、监管二股股长易潜分别开展专题培训，校党委常委、副校长王继元出席会议并讲话，后勤管理处（后勤保障部）科级以上干部、科室全体人员、各中心正副经理，外包单位负责人等参加会议，会议由后勤管理处（后勤保障部）处长、总经理盛中民主持。

会上，许杨以《经营环节常见投诉举报应对及处置》为题，在落实主体责任、强化日常监管、深化“校园餐”治理、加强部门协作、强化社会共治等方面分享了专业知识与实践经验，并对校园投诉的类型与解决办法、校园舆情诱发因素与处置等作了详细阐述；易潜围绕《集体用餐单位餐饮服务操作过程规范》进行详细讲解，内容涵盖食品安全管理、人员要求、清洗消毒、台账记录、原材料管理、设施设备、加工制作、有害生物防治等，为提升学校餐饮服务质量提供了专业指导。

王继元指出，后勤保障外包单位是学校后勤体系中的关键力量，应紧密围绕“育人为本、安全为基、质量为要、效率为先”的后勤理念开展服务工作。王继元强调，安全生产与规范经营是后勤保障工作的核心要义，后勤部门和外包单位要强化责任意识，加强协同配合，将安全生产与规范经营理念全方位融入日常工作，严格遵循并落实各项规章制度。王继元要求，后勤部门和外包单位要依法依规工作，保障师生和学校的合法权益；要建立科学规范的管理体系，不断提升后勤服务质量和效率；要建立良好的沟通，动态了解师生的需求变化；要有高度的责任感，加强对食品安全、消防安全、设备安全等方面的管理；要提升应急处理能力，完善应急预案和责任分工，提升对突发事件的处理能力；要廉洁自律，共创和谐风清的校园氛围。